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自2018年事件出现以来，公众舆论从未停止过对京东的批评。在此次武汉疫情中，京东得到了很多好评，主要集中在对京东物流的好评上。
京东虽然在此次疫情中只捐赠物资，但并没有捐赠，不像马云大胆设立了10亿专项基金。这一次，京东物流为武汉等地开辟了一个特殊的援助渠道，使物资能够快速送达。京东物流的表现的确非常强大，速度也非常快，引起了网友的好评。
事故原因:
1月31日晚，京东物流接到钟南山院士团队工作人员的电话。电话内容是让京东物流送100台呼吸机到武汉。
这批100台氧气浓缩器由广州医科大学第一附属医院广州呼吸健康研究所钟南山院士团队通过广东省中南山医学基金会捐赠给武汉汉口医院。这批紧急医疗物资对武汉汉口医院很多患者的生命安全至关重要。可以说，早一分钟会给你的生活带来更多的希望!
没想到京东物流在接到这个电话后开始行动，仅用了一天时间就将100台呼吸机安全运送到武汉。
要知道，在这场疫情中，钟南山已经成为人们心中的中流砥柱。他充满了正能量。他做的每一件事，说的每一句话都让网友们信服。因此，钟南山写道:“感谢京东站在医疗救助的第一线，让急需的医疗物资以最快的速度送到武汉。”京东得到了网友们的好评，没有任何意外。
公关的评论:
需要知道的是，在危机时刻，京东物流充分利用了“快”的优势。在这场生死之战中，独角兽京东物流扮演着至关重要的角色。与此同时，京东在公共关系方面做得很好。利用钟南山就能得到较高的正面评价。在大型电商巨头的营销中，京东也表现得很好。
