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随着网络技术在我们生活中的普及，我们的能够发现危机的发生已经成为我们企业的普遍现象了。对于我们企业来说，负面舆情的方式，会对我们企业的信誉、品牌、现象等各方面都造成相当的影响。那么，企业如何制定危机公关处理策略?
1、从战略高度重视危机公关。
从现在很多危机公关失败的案例里，比如滴滴危机公关“从滴滴空姐遇害事件,看滴滴危机公关失败之处?”，我们可以看出很多失败的原因是因为不重视细节、忽略危机公关的重要性，对于一些细小的错误予以忽略，我们要知道我们企业要想处理好危机公关，要从战略高度重视危机公关，要充分考虑到危机事件发生后可能带来的损失，我们要有怎么样的策略。
2、对于问题要透过现象看本质。
我们根据舆情发生的危机公关案例来看，有些企业对于危机公关的处理只是表面上的，对于危机的根源没有找到，处理危机公关没有从根源上解决，我们要对于问题，是得透过现象看本质，对于危机事件要全面了解，要了解事件的来龙去脉，要从源头上解决危机问题。
3、速度第一。
我们企业对于危机事件发生以后，不能因为是突发事件，所以慌慌张张，不知所措，要以速度第一原则，要及时反应过来，及时有效地处置危机事件，可以帮助我们避免很多不必要的损失。
4、主动认责。
危机事件发生以后，我们企业相对应受害者来说，我们企业应该主动承担起必要的责任，对于公众的回应，我们要及时反馈，要使社会大众看到我们企业是一家有责任、有担当的模范好企业，我们要知道态度决定一切，这句话在危机处置过程中也很受用。
我们现在企业可能无法准确预测危机事件爆发事件，都是我们可以通过日常的舆情监测，将我们企业的危机公关日常管理做好，这样，一旦发生危机事件，我们也可以及时把握住危机公关发生的这段黄金时间，将我们企业的损失减到最少。
