危机管理与沟通，领导者需要什么？
危机管理与沟通，领导者需要什么？我们的“三个可信度”，如果您希望被目标受众听到，您必须展示的特征是自信，能力和同情心。我们合作的高管和领导者通常会理解前两个，但很多人在表现出同情心时遇到了障碍。我们的领导者需要同情心、有道德。
同情心可以成为一种具有广泛积极影响的强大工具，那么为什么领导者经常难以传达它呢？
体验同情心的人会更加致力于组织，并在工作中感受到更积极的情绪;当人们收到带有同情心的坏消息时，他们仍然更加支持组织;在慈悲行事中，可以提高自己的满意度，减轻自己在工作中的压力。
然而，即使你想在工作中与他人同情，你也可能会觉得困难。您可能会发现自己要么判断他人，要么假设如果您有同情心会发生什么。
这对领导者来说尤其具有挑战性。作为领导者，您的判断会得到报酬。你一直在评估情况和人。但是，当别人需要你的同情时，这种力量可能成为一种负担。
简单地说，如果你不能学会表现出同情心，那么让别人为你的组织说话可能是一个好主意。除非你承认观众的感受，无论是员工，投资者还是危机的受害者，否则你将与任何类型的危机沟通进行艰苦的斗争。你不仅会立即种下负面情绪的种子，被视为冷酷无情，但你也会让许多人完全退出。
通过展示同情心，您可以建立联系并将受众置于接受状态，这是任何成功沟通的关键组成部分。当然，我们的领导者还要知道「危机公关」怎样才能做一个好的危机管理者？如果您是组织中的领导者并且无法弄清楚为什么没有人在倾听，那么试试这个危机管理必须。
