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网络公共关系是企业交流推广的起点，也是公司的文明宣传和软件包装，让公众都可以知道公司的存在和优势。在互联网高速发展的今天，只要我们尊重现实，尊重客户的实习兴趣，就可以获得公众的认同，并取得积极的回应。网络公关拥有着以下特点：
受众广：根据相关数据统计，现今中国网名数量已经达到七点五亿，互联网普及率已经达到了百分十六十左右，所以在互联网上进行公共关系将会有传统广告无法比拟的受众范围和传播广度，这样对于企业来说，不管是宣传自身还是危机公关的处理都会有非常大的优势。
传播快：互联网这一新兴技术进入我们的生活，带来了它独特又超越平常的优势，它的信息传播已经突破了时间以及地域的限制，一篇文章从发表以后，只需要轻轻一点转发或者复制粘贴就可以在另外一个拥有很多公众的群体里传播，消息便会如同一张蜘蛛网一般，飞速传播。
投入小：从最最小的投入来看，只需一部手机，一张电话卡，一个“能说会道”的头脑，我们便可以在网络中进行危机公关的操作，传统的广告需要高昂的制作费、材料费、安装费以及种种后续费用，相比来说网络公关有着非常大的优势。
效果好：潜移默化的效果是难以想象的，就算我们没有专门的去了解企业有关的消息，但是各大网站每日的推广，公关，就会让更多的民众越来越多的了解企业，达到良好的效果。
那危机主体就指的是需要进行危机公关的当事人本身，它可以是企业、政府、也可能是知名网红或者明星等个体。他们不仅是公关的始发者，也是负面舆论的承担着和当事人，所以，危机主体是网络公共关系的核心要素。良心哥网络公关公司承诺，一定保护好危机主体的隐私和名誉，协助他们解决危机事件，做好每一次网络公关工作。
现今，网络的炒作推广影响力已经远远超过了传统的媒体，所以如果负面舆论的大肆扩散会给企业带来灾难性的后果。网络危机公关的作用就是发现网络危机、解决网络危机。只要我们时刻谨记着公关处理：诚实、诚恳、诚意的原则，抓住处理危机的最佳时机，一定可以及时最有效的处理网络的负面舆情。
