危机管理:年轻一代更喜欢购物吗?会选择什么品牌?
危机管理:年轻一代更喜欢购物吗?会选择什么品牌?首先我们要明确的是年轻人一代的购物方式与前几代人不同。在向年轻人一代进行营销时,我经常不得不提醒自己,他们在比年轻世代更严酷的经济时代成长。
与前几代人相比,年轻人一代的中位收入较低,可支配收入较少。他们已经学会了如何少花钱过好日子,这使得他们的购物习惯与他们的前辈大不相同。
年轻人一代知道如何利用技术以最好的价格获得最好的质量。他们是陈列室的大师,在实体店中查找所需物品,然后在线搜索最佳交易。年轻人一代善于寻找折扣,使用优惠券并获得免费送货。
品牌对于年轻人一代很重要,但价格有时会使它蒙上阴影。有意义的忠诚度计划通常可以帮助他们克服对高价品牌的担忧。
年轻人一代在愿意花钱之前会仔细考虑选择方案。他们不太可能购买豪华的自我促销广告。如果企业想获得年轻人一代的信任,那么企业必须是真实的。
我还了解到年轻人一代是社交媒体专家。社交媒体广告,评论和评论对其影响很大,尤其是在广告相关的时候。当他们在产品或服务方面拥有丰富的经验时,他们很高兴在社交媒体上让同龄人了解有关产品或服务。如果他们有负面的经历,也是如此。
了解向年轻人一代推销产品时的作用和不作用。
在讨论对年轻人一代有效的营销策略之前,我想回顾一下无效的方法:每周随机销售的精美在线广告。这样的广告太过无关紧要而且没有个性,无法吸引年轻人世代消费者的注意。营销人员可以使用更好的方法来激励他们停止滚动并开始点击。
我们要注意互联网时代如何利用媒体进行危机公关?年轻人一代已经意识到大多数商店都将与价格相匹配,因此他们已经开始期待它了。如果年轻人一代举起手机,为企业提供的相同产品或服务吹嘘竞争对手的广告,请准备好提供相同的优惠。