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现在的人们因为网络时代的到来，从而获得信息的方式也是越加广泛、便利，微博、微信等新媒体被广泛应用。新媒体时代的微博、微信作为现代社交媒体软件，适应现代社会快节奏的生活方式，显露出巨大影响力。企业得益或受害于新媒体时代，都是基于其快速的传播力及巨大的叠加效应。新媒体时代的企业危机公关，首先要认识三大危机公关误区。
美誉度国际品牌(深圳)有限公司和大家一起看看危机公关以下误区
危机公关误区一：对后果估计不足
微信、微博的特点就是方便、快捷，它使任何人、任何信息都能快速传播。但很多企业在面对危机时，没有很好利用这一优势来快速平息事件，反而采用回避或不理会等消极态度来应对，轻则影响自身形象和声誉，重则造成重大损失。
危机公关误区二：只“堵”不“疏”
传统媒体时代，企业面对危机时，经常采用阻止或者删除等只“堵”不“疏”手段来平息负面新闻，也比较有效。毕竟，传统媒体之间相对独立封闭，从采编到播出的时间较长，人们获取信息途径也很有限。当天的新闻，一般要到第二天才能出来，之间至少有4-5个小时可以缓冲。况且，传统媒体还有一个主管部门，如果遇到不实舆论可以向主管部门申诉，争取不刊播。而新媒体时代，一条微信从开始到发酵只需1-2小时，即便能迅速查到消息源头及时删除，也无法阻止早已铺天盖地的传播。只堵不疏，新媒体时代危机只会愈演愈烈。
危机公关误区三：遇到危机时逃避责任
无论企业还是政府，在面对危机、进行危机公关时都要做到实事求是，这在传统媒体时代和新媒体时代是一致的。但有些人面对危机时，总是抱着侥幸心理，认为通过隐瞒能逃避相关的责任和处罚。这只会让事情变得更糟，甚至无法挽回。
