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深圳品牌维护:企业的品牌问题分析及品牌维护的方法

  近年来,随着消费者意识的觉醒,消费者对品牌的认知越来越强。品牌已经逐渐成为企业竞争制胜的关键因素。品牌策划公司指出在维护品牌形象这块尤为重要,品牌形象的维护要在三个方面进行:分析现有企业中存在的问题、品牌对企业的作用、品牌形象的维护。


  一、企业品牌维护的现状及存在问题分析

  如今在我国品牌维护方面,其进步主要表现在企业开始有意识地运用法律手段保护自己了,例如商标的注册和保护、打假保真等。另外相关的法律措施也在逐渐健全。


  1.品牌定位不明确。

  每个企业的产品一般都应该有其独有的品牌,但是,相当多企业的产品品牌没有深层、明确、具体的内涵,品牌形象苍白、无个性,无法使消费者在接触品牌时产生应有的联想(刘媛,2012) [4]。这些企业仅仅是把品牌理解为一种名称或者符号,用于同类产品间表面化的区分,而无法使这一区分建立在自身品牌差异化、个性化、合理化的基础上。在这种情况下,任何配套战略都显得盲目、缺少依据、缺乏针对性,当然也就无法保证品牌战略的有效性。


  2.不注重品牌的持续发展和长期维护

  品牌虽然是无形的,但随着市场需求和科学技术的发展,它依然会有磨损。这种磨损一般表现为产品的老化、品牌形象的模糊等。品牌在建立以后也是需要长期维护的。因为只有做好了品牌的维护,品牌树立的效果才能持续,品牌才能长期存在下去。


  3.不注重品牌结构的监控与治理

  企业在发展品牌和推广品牌的过程中,由于诸多客观或主观的因素,最终实现的品牌效果难免良莠不齐:有些品牌在这个过程中成长为优秀品牌;也有些品牌不温不火,仅是存在于市场而已。企业要采取不同措施进行相应处理。而有些问题很难解决或企业目前没有能力解决,决策者应果断做出决策,要勇于放弃,并迅速执行。


  二、 品牌对企业的作用

  (一)产品或企业核心价值的体现

  企业创建品牌,其目的不仅为了方便将产品销售给消费者和用户,而且要使消费者和用户通过使用从而对产品产生好感,并且重复购买,不断宣传形成品牌忠诚。消费者或用户透过品牌,通过对品牌产品的使用来获得满足感感,那么就会对品牌形成消费经验,存贮在记忆中,为将来消费者的决策形成依据并且做出对比和判断。在这个过程中消费者通过使用产品产生对品牌的认同,实际也是消费者对品牌产品或企业核心价值的认同。


  (二) 支撑企业发展战略。

  企业的发展面临着两个问题:一个是寻求长久的生存,另一个是寻求不断的成长。任何一个企业的发展战略都是围绕着这两个问题制定的。事实表明,品牌形象是对这两个问题起决定性作用的因素之一。良好的品牌形象具有强大的辐射功能,对改变公众的价值取向,提高他们的文化修养,审美趣味,以及推动社会文化的发展会产生潜移默化的影响。


  (三) 提升市场竞争力。

  在现代市场,质量高、性能好,拥有良好品牌形象的商品已经成为消费者的首选。品牌形象不仅代表着商品,更代表着消费者的一种价值选择,形成良好的品牌形象就会获得较强的市场号召力,正如买电器要买“海尔”,喝饮料要买“可口可乐”。


  (四) 质量和信誉的保证

  企业设计品牌,创立品牌并培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,为企业带来长久竞争优势,于是在产品质量上做完善,在售后服务上多做努力和交流。而品牌代表企业,企业从长远发展的角度上考虑就必须从产品质量上努力,特别是对名牌产品、名牌企业来说,其品牌本身就代表了一类产品价值,代表了企业的信誉。


  (五) 增加公众对产品的感情。

  品牌形象是树它在社会公众心中的,它能满足公众的心理需求,对公众产牛影响。品牌形象一旦得到公众的认同,就会与公众建立一种感情,是他们对品牌产生亲切感。当“可口町乐”为迎接一百年诞辰而宣布改变使用了九十九年的配方时,引起了众多消费者的抗议,结果不得不取消新配方。这说明消费者在长期的消费中与“可口可乐”建立了特殊的,难以割舍的感情。


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  三、品牌维护的操作方法

  (一) 树立正确的品牌观念。

  一个优秀的品牌,集中反映了一个企业的综合素质和文化底蕴,是现代企业核心竞争力的重要组成部分。在注重产品质量的同时,还要注重企业的品牌建设。品牌建设是一个系统工程,品牌拥有知名度只是品牌建设的开始,必须实现品牌的知名度、美誉度和忠诚度三者的统一。


  (二) 不断提升产品质量

  质量是构成品牌形象的首要因素,也是决定品牌形象生命力的首要因素。对企业来讲,对顾客负责任,是从产品的质量开始的。出色的质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。没有一流的质量,就不可能获得消费者的信任,跟谈不上品牌形象的塑造。


  (三) 增加产品附加值。

  公司可以让高价来反映高的价值。公司有三种选择:第一,可以在改进服务的同时提高价格(多对多)。第二,可以改进服务但保持价格不变(多对同)。第三,可以改进服务但降低价格(多对少)。

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