公关危机处理方案范文2020-07-29 - 1.背景 A公司成立于1993年，在产品研发方面取得了可观的成绩。在20xx年成功开发和生产的“xx”，估计已达到2900万有效消费者在全国各地。市场发展前景。 2.这一事件 主管新发现的问题xx上午9点钟x,x,20xx,接到杨经理的电话,xx地区的负责人,说明事故造成的设计缺陷的“xx”被发现在他的……
- 从首钢马布里“分手”看如何化解危机公关2020-07-28
- 据中国好声音《新闻晚报》报道，3分钟的热度达到了体育界的沸点。今天我在北京和你聊一下关于马布里离开首钢或者是首钢放弃马布里的事情。一是主体的不同，这就意味着主、被动双方的位置互换了。在以人情维系的中国社会，这种味道就不一样了。我不是篮球记者，不管是谁甩了它，说实话，我欠你内幕。但作为一个典型的 公关案例 ，这件事值……
- 吴晓波不知道如何做直播危机公关太糟糕了2020-07-27
- 最近，财经作家吴晓波“跌”得有点惨。第一次对打翻的奶粉进行现场直播:一名商人花60万桶药费卖掉了15罐奶粉，但被退回3罐。换句话说，成交金额不足5万元。 要知道，在直播之前，吴晓波已经做了很多准备工作，比如花费数百万建了一个直播室;花了一个月时间观看魏亚、李佳琪、罗永浩等人的直播视频;我参加了评选会议，在数百个……
- 致周鸿祎谈——论网络时代的危机公关2020-07-24
- 12月12日，一篇名为《92年女孩致周鸿祎:别盯着我们看》的文章引起了广泛关注。文章称，在《水滴》的直播中，你可以看到女孩在健身房自拍，顾客在收银台付款。文章作者走访了北京的许多餐馆、网吧和健身中心，发现直播中没有通知或解释，商家声称这是水滴直播公司的责任。 水滴直播是奇虎360旗下的视频直播平台产品。当天下午……
- 企业者自愿为社区001做“危机公关”!2020-07-24
- 笔者是一家生鲜食品O2O模式公司的创始人，目前定位在蔬菜市场上，通过手机向周边社区配送。一个月前，我看到一篇关于“在001社区潜伏一个月”的文章在网上疯传。001社区的“血淋漓”的数据让正在全力投入的邵先生“裸奔”。投资者都是傻瓜吗? 一个月前，一篇关于“躲进001社区一个月”的文章在网上疯传。001社区……
- “奔驰”起不来的危机公关:企业营销的最后一道防线2020-07-22
- 最近，王女士的奔驰维权事件在网上引起了轩然大波。详细的介绍可以参考作者两天前的文章，这里就不重复了。这一事件反映了一个问题。各方危机公关处理能力参差不齐。笔者认为，危机公关是一个受到广泛关注的社会事件，关系到企业的生存，是营销的最后一道防线。把风险变成小事、创造新的卖点是有可能的。如果你做得不好，公司的名声会臭上几……
- 「网络危机公司」奔驰危机公关尚未结束时:该吸取什么教训2020-07-21
- 4月16日，西安-奔驰维权事件女车主刚刚与西安利之行达成和解协议。随后在4月17日和18日，「网络危机公司」奔驰车主使用引擎盖捍卫自己权利的事件被曝光。网民的这波热点维权浪潮是在乘虚而入，还是一种无奈之举? 我花66万买了一辆奔驰，开4s店前就漏了。在多次谈判失败后，车主不得不坐在引擎盖上哭泣以捍卫自己的权利。……
- 成败皆因自媒体，企业媒体公关应该做什么?2020-07-20
- 媒体喜欢冲上去，喜欢一起攻击。 当媒体自身也在商业利益的驱使下渴望获得市场份额时，社会必须忍受他们的全面报道和“窥视锁眼”的嗜好。-雀巢董事长摩西。 当今的商业媒体是一个饥饿的怪物，其特点是“个性化”、戏剧性、片面性。——兰斯·贝内特，华盛顿大学政治传播教授。 毫不夸张地说，媒体是经济之外的“第二力量……
- 农夫山泉危机公关案例：农夫山泉“标准门”风波2020-07-17
- 案例的主角: 农夫山泉 案例回放: 3月15日，南方一家网站报道，在农夫山泉发现了黑色不明物体。对此，农夫山泉回应说，在运输和储存含有天然矿物元素的瓶装水时，有时由于温度差异导致矿物盐类析出，并不影响饮用。 3月22日，中国的fromemt.com.cn广播网络报道，消费者投诉说，农夫山泉的水瓶……
- 从恒隆房地产危机公关看出“公关灾难”是可以预防的2020-07-16
- 恒隆房地产传播与投资者关系总监关泽辉认为，公关必须在公司面临危机时为其提供建议。
公共关系被写成“Publicrelations(PR)”。公司和机构与外界的一切沟通和联系基本上都与公共关系有关。有多年的经验在公共关系领域,关妹妹江泽惠女士目前担任通讯和投资者关系主管恒隆地产(00101..hk),相信专业的……
